طراحی UI/UX

طراحی UI همان رابط گرافیکی یک اپلیکیشن و وب‌سایت است. به طور کلی رابط کاربری شامل تمامی مواردی می‌شود که کاربر به‌ هنگام مراجعه به وب‌سایت با آن‌ها تعامل دارد. این موارد عبارتند از تصاویر، فیلدهای ورودی متن، طرح‌بندی صفحات، انتقال‌ها، مواردی که کاربر بر روی آن‌ها کلیک می‌کند و... . به عبارتی دیگر تمامی المان‌های بصری و انیمیشن‌ها باید به صورت تخصصی طراحی شوند.

طراحان UI و آژانس‌های طراحی UI/UX وظیفه انجام این کار را بر عهده دارند. آن‌ها باید از مهارت کافی برخوردار باشند و پروسه طراحی را برنامه‌ریزی کنند. باید بتوانند تمامی المان‌های بصری مانند رنگ، عرض خطوط، فرمت و فونت متن و شکل دکمه‌ها را به صورت ایده‌آل انتخاب کنند. طراحیUI اگر به صورت حرفه‌ای انجام شود، می‌تواند احساس کاربر را به هنگام مواجهه با فضای وب‌سایت تحت تاثیر خود قرار دهد.

طراحان UI همان طراحان گرافیک هستند و طبیعتا باید توجه ویژه‌ای به فاکتور زیبایی‌شناسی داشته باشند. آن‌ها باید از هماهنگی و تطابق تمامی محرک‌ها و عناصر بصری وب‌سایت با هدف، ماموریت و شخصیت مجموعه تجاری اطمینان حاصل نمایند.

طراحی UX به طور مستقیم به تجربه کاربر از تعامل با وب‌سایت بستگی دارد. همه چیز تحت تاثیر نحوه تعامل و احساسی که در کاربر به هنگام ارتباط با وب‌سایت ایجاد می‌شود، خواهد بود. سخت، پیچیده و یا آسان بودن ارتباط تعیین‌کننده است. میزان منطقی بودن اپلیکیشن و وب‌سایت و میزان توانایی در انجام وظایفی که کاربر به دنبال آن است، بسیار مهم است. می‌توان گفت میزان رضایت کاربران از طراحی UX ارتباط مستقیمی با عناصر رابط کاربری که طراحان UI ایجاد کرده‌اند دارد.

بنابر آنچه گفته شد، یکی از دغدغه‌های اساسی طراحان UX رابط‌های کاربری یک اپلیکیشن است. به دلیل ارتباط تنگاتنگ طراحی UI/UX اغلب افراد در تشخیص تفاوت میان این دو مورد سردرگم می‌شوند، اما توجه داشته‌ باشید که طراحان UI وظیفه طراحی و زیباسازی ظاهر رابط‌های کاربری را دارند و طراحان UX به دنبال بهبود میزان کیفیت نحوه عملکرد رابط‌های کاربری هستند.

طراحان رابط کاربری باید از تطابق زبان بصری با نوع اپلیکیشنی که به دنبال طراحی آن هستند، اطمینان حاصل نمایند. آن‌ها باید بتوانند انتظارات مخاطبین هدف را به درستی پیش‌بینی نمایند. برای مثال اگر قصد دارید یک اپلیکیش یا وب‌سایت در مورد سفر طراحی کنید، باید در خصوص چگونگی توسعه سایر انواع مشابه در این زمینه تحقیق کنید. باید علل محبوبیت یا عدم محبوبیت و عملکرد ضعیف سایر اپلیکیشن‌های مشابه را به دقت بررسی کنید. به عبارتی می‌توانید با تکرار نکردن اشتباهات آن‌ها، یک طراحی ایده‌آل و کاربردی برای وب‌سایت خود به ارمغان آورید.

برای مثال ممکن است در طی پروسه تحقیق به این نتیجه برسید که کاربران به آیکون‌های برجسته بیش از اشکال بولد شده علاقمند هستند و با آن‌ها راحت‌تر ارتباط برقرار می‌کنند. بنابراین بهتر است به هنگام طراحی اپلیکیشن خود این نکته را به یاد داشته باشید و از آن غافل نشوید.

ریسک نکنید! مشخصا انتخاب دقیق و با جزئیات زیبایی‌شناسی بر عهده طراحان UI است، اما قوانین کلی و میزان انطباق آن با انتظارات کاربران نباید نادیده گرفته‌شوند. تمامی طراحان UI به دنبال ارائه یک طرح برجسته و به یاد ماندنی هستند، اما تمامی المان‌های بصری باید در ارتباط با میزان درک و هدف مخاطبین هدف طراحی شوند.

طراحی UX شدیدا تحت تاثیر انتظارات کاربران است. به عبارتی دیگر تمامی تجارب و نحوه تعامل کاربران با برنامه‌های مختلف، در تعیین میزان انتظارات آن‌ها از نحوه عملکرد یک وب‌سایت و برنامه تعیین‌کننده است. اگر یک طراح UX به خوبی تحقیق نکند، ممکن است نحوه تعامل رابط‌های کاربری و عملکرد آن‌ها را طوری طراحی کند که بسیار منطقی و عقلانی به نظر برسد، اما تمامی انتظارات معمول کاربران را نادیده بگیرد. این می‌تواند بزرگترین اشتباه یک طراح UX باشد! فراموش نکنید که اگر نوع رفتار و عملکرد رابط‌های کاربری پیچیده بوده و با تصویر ذهنی کاربران بسیار متفاوت باشد، باعث دلسردی آن‌ها شده و تجربه بسیار بدی را برای آن‌ها رقم می‌زند. این موضوع می‌تواند یک دیدگاه منفی نسبت به وب‌سایت شما ایجاد کند که قطعا بزرگترین دشمن کسب‌وکارتان خواهد بود.

اگر یک طراح UX به دنبال ایجاد تغییر است و تصمیم دارد کاری متفاوت با انتظارات مخاطبین هدف را انجام دهد، قطعا باید یک دلیل قوی و قانع‌کننده برای انجام آن داشته باشد، در غیر این صورت شکستن عادات رایج و مرسوم یک اشتباه جبران ناپذیر خواهد بود.

برای مثال عموما مردم انتظار دارند با دوبار کلیک بر روی یک فایل آن را باز کنند و انتخاب کنند. این یک رفتار مرسوم است که از زمان پیدایش رابط‌های کاربر گرافیکی وجود داشته است و تغییر این عادت کار آسانی نیست.