در انتظار زمان بمان، هر چیزی در زمان خود رخ می دهد.

امروزه یکی از نکات اساسی برای توسعه برندها، داشتن یک راهبرد کلی در این رابطه است. در حقیقت، یک کسب وکار باید هویتی داشته باشد که بتواند با مخاطب خود به درستی ارتباط برقرار کند و به عبارتی، تجربه کاربری مناسبی را ارائه دهد. هدف از استراتژی برند در یک شرکت باید این باشد که مشتریان در هر صورتی، ولو شرایط رقابتی، ترجیح دهند از محصولات یا خدمات آن استفاده کنند. بنابراین، راهبرد برند باید بتواند اعتماد طولانی مدت مشتریان را تضمین نماید. در این مقاله به بررسی ماهیت استراتژی برند، انواع و نحوه طراحی آن و نکات مهم در این زمینه می پردازیم:

تعریف استراتژی برند (Strategy Brand)

استراتژی یا راهبرد برند عبارت است از تعيين مفاهیم و صفاتی که می خواهیم از طریق آنها، مخاطبان هدف ما محصولات و خدماتمان را بشناسند. استراتژی برند به تقویت کسب وکارها کمک می کند و برای اینکه ارزش آن به مرور زمان افزایش یابد، باید دائم در معرض دید مصرف کننده باشد. به همین دلیل، راهبرد مذکور شامل .دستورالعمل هایی است که به مجموعه بازاریابی یک شرکت سمت و سو می دهد
استراتژی برند نکات پایه ای و اساسی را در بر می گیرد، در حالی که راهبرد های بازاریابی بیشتر در حوزه عملی کاربرد دارد. بنابراین راهبرد برند با نگاهی بلند مدت و آینده محور طراحی می شود.

هدف از تبلیغات کلیکى

یک برند قوی می تواند منافع اقتصادی مشخصی را، همچون فروش بیشتر، حاشیه قیمت بالاتر، مشتریان منسجم و وفادارتر در دوره های بحران و یا شرایط رقابتی، برای یک کسب وکار به همراه داشته باشد.

چرا باید بر روی استراتژی برند سرمایه گذاری کرد؟

اساس و پایه تبلیغات کلیکى مبتنى بر کلمات کلیدى است. براى مثال اگر کسى در موتورهاى جستجو به دنبال تبلیغات آنلاین باشد، با جستجوى کلمات کلیدى مرتبط با محصول یا خدمات موردنظر مى تواند به لینک هاى موردنیاز خود دسترسى پیدا کند. بنابراین اگر قصد دارید تا از تبلیغات کلیکى به عنوان مدل تبلیغاتى شرکت خود استفاده از کلمات استفاده کنید، به عنوان نخستین قدم بهتر است کلمات کلیدى مرتبط با محصولات و خدماتى را که ارائه مى دهید تجزیه و تحلیل نمایید. طبیعتا کلیدى مرتبط باعث افزایش تعداد کلیک بر روى لینک تبلیغاتى شما شده و سود بیشترى را برایتان به ارمغان خواهد آورد. در اینجا می توانید استراتژی برند خود را بر روی تبلیغات کلیکی متمرکز کنید.

مزایای داشتن استراتژی برند قوی

در عصر کنونی، روز به روز به اهمیت راهبرد برند و داشتن یک برند قوی افزوده می شود. در این صورت، مصرف کنندگان به طور مداوم حجم بالایی از تبلیغات و پیشنهادهای خرید را دریافت می کنند که اشتیاق و طمع آنها را برای استفاده از محصولات یا خدماتی با مارک خاص، بر می انگیزد. وقتی کسب وکاری هویت منحصربه فرد خود را دائم به مردم عرضه کند، هر لحظه احتمال برقراری ارتباط با آن شخصیت حقوقی (با هدف خرید محصولات، تأييد، نقد یا رد آن) بیشتر است. پس بدین صورت، بهره بردن از یک راهبرد برند صحیح و قدرتمند، این توانایی را دارد که در رفتار و تصمیمات مصرف کنندگان اثر بگذارد و آنها را به سمت یک شرکت یا کسب وکار و محصول و خدمت ناشی از آن جذب کند. به همین خاطر، برندهای برتر دنیا باعث شده اند که بخش عظیمی از مردم آنها را به عنوان تنها راه حل مشکلات و نیازهایشان تلقی کنند.

به طور کلی، اصلی ترین مزایای داشتن راهبرد برند عبارتند از :

  • علاقه و تمایل بیشتر مصرف کنندگان به سمت محصولات و خدمات شما
  • امکان بالابردن قیمت محصولات و خدمات در مقایسه با رقبا ( حاشیه افزایش قیمت )
  • سهولت بیشتر برای ایجاد و تولید دسته بندی جدید محصولات
  • ظرفیت بالا جهت واردکردن محصولات و خدمات به چرخه توزیع
  • وفاداری بیشتر مشتریان به برند (در مقابل اقدامات رقبا) به ویژه در زمان بحران
  • منزلت و اعتبار بیشتر برای جذب کارمندان (جذب کارمندان مستعد و خبره در راستای کسب بازدهی بیشتر)، سرمایه گذاران و شرکاء بالارفتن ارزش دارایی های شرکت
هدف از تبلیغات کلیکى

چگونه یک استراتژی برند تدوین کنیم؟

برنامه ریزی و اجرای یک راهبرد برند معمولا ً برای درازمدت (معمولا 5 سال) صورت می گیرد. اغلب تدوین این استراتژی به یکی از دو دلیل ذیل صورت می گیرد :

  • شرکتی یک محصول جدید تولید می کند و به دنبال راهی برای تجاری سازی آن است.
  • یک برند نیاز به بازسازی و تحولات اساسی زیرساختی دارد.

سوای از اینکه دلیل این کار چه باشد، باید برای انجام آن مراحلی را طی نمود که در ادامه به تشریح این گام ها و مراحل می پردازیم :

  • هوش بازار یا تحلیل بازار و مصرف کنندگان (Intellignce Market) : مفهوم هوش بازار به سنجش و پردازش فضای بازار (داخلی و خارجی) دارد. در قدم اول، مخاطبان هدف و بازار تقاضا به صورت جزئی بررسی می شود. در صورتی که برند قدمت بالایی دارد، بهتر است به «تحلیل ادراک مشتریان» پرداخته شود.پس از شناخت نیازمندی های مخاطبان هدف، می بایست تحلیل رقابتی صورت گیرد. برای تدوین یک استراتژی برند مناسب، باید فضای بازار تقاضا را در نظر گرفت. به عبارت دیگر، باید در مورد تأثیرات سیاسی، اجتماعی و اقتصادی بر برند فکر کرد.
  • ساخت هویت برند : در این مقاله به طور مفصل درباره هویت برند توضیح داده ایم. اما در اینجا نیز مطالبی را به شکل خلاصه بیان می کنیم. در این مرحله ابتدا باید بر ارزش های درونی شرکت و ویژگی های ماهیتی برند تأکید کرد. این مورد، بعلاوه طراحی چارت سازمانی، ابتدا در ابعاد درونی انجام می شود. سپس بازار را نیز می توان در استراتژی برند گنجاند.
  • تعيين رویکردهای برند: رویکردها یا جهت گیری های برند بر اساس هویت آن و درکی که از بازار وجود دارد، معین می شوند. این مسئله با هدف متمایزشدن در رقابت و تعيين جایگاه برند در ذهنیت مصرف کننده انجام می پذیرد. بدین ترتیب رویکردهای برند را، مصرف کنندگان و سایر بازیگران بازار به شکلی منسجم، پایدار و مستمر معرفی می کنند. هرچه این جهت گیری ها شفاف تر باشند،احتمال توجه مصرف کنندگان به برند بیشتر است.
  • اجرای راهبرد برند: پس از انجام برنامه ریزی های تئوریک، نوبت به مرحله عملی می رسد. برای این منظور، لازم است که از تمامی ابزارها و کانال های ارتباطی برای انتقال پیام به مخاطب هدف استفاده شود. همچنین باید مسئولیت های تمامی کارمندان را بر پایه این راهبرد تعریف کرد.
  • سنجش استراتژی برند : بازدهی استراتژی برند بوسیله معیارهای متفاوتی، از جمله موارد زیر، قابل سنجش است:
    نرخ تبدیل صفحات مقصد در سایت
    نرخ تعامل در رسانه های اجتماعی
    نرخ فروش (CRM)
    نرخ بازگشایی ایمیل های ارسالی از طریق سامانه مدیریت مشتری
    به علاوه، نظر به اینکه بازارها دائما در حال تحول هستند، سازگاری مداوم استراتژی با آنها ضروری است .
سنجش استراتژی برند

انواع استراتژی برند

راهبردهای برند یک شرکت بسته به نوع رقابتی که در بازار وجود دارد، متفاوت خواهند بود. برخی موارد برجسته در این خصوص عبارتند از :

  • رقابت افقی : رقبا نیازهای مشتریان را با محصولات و خدمات مشابه تأمین می کنند .
  • رقابت عمودی : رقبا نیازهای مشتریان را با سایر محصولات و خدمات تأمین می کنند .
  • رقابت بین المللی : رقبای بین المللی نیازهای مشتریان را با محصولات و خدمات مشابهی تأمین می کنند
  • مدل های استراتژی برند در رقابت های افقی :
    الف) استراتژی برند فردی : در این مدل برای محصولات خاص، برندها به سبک ویژه ای معرفی می شوند. این راهبرد بیشتر برای تولیدکنندگان محصولات غیرهمگون ( مثل Nutella یا Kinder ) کاربرد دارد .
    ب) استراتژی چند برندی : در این مدل، برای هر محصول یک برند خاص تبلیغ و معرفی می شود. به همین خاطر، محصولات مشابهی با برندهای خاص تولید می شوند. این راهبرد باعث می شود برندهایی با یکدیگر رقیب هستند، به نوعی کنیبال (یکی دیگری را حذف کند) شوند ( شرکت Unilever با برندهای Magnum و Cornetto ) .
    بررسی استراتژی برند سازی کوکاکولا
    ج) استراتژی برند واحد : این راهبرد بیشتر از همه به شرکت بها می دهد. امکان پوشش چندین محصول و خدمت را با تمرکز بر شرکت، نام و هویت آن دارد. در نتیجه، هزینه های بازاریابی و تبلیغات در مقایسه با سایر استراتژی های تجاری سازی پايين تر هستند. اگر محصولات و خدمات یک شرکت در حوزه-های مختلف باشند، این راهبرد می تواند باعث آسیب به برند شود. (مثال Coca Cola)
  • بررسی استراتژی برند سازی کوکاکولا
  • ویژگی های استراتژی برند مناسب چیست؟ برای ایجاد یک راهبرد قوی و موفق باید عوامل زیر را در نظر گرفت:
    + پیشنهاد قیمت باید بخشی از راهبرد برند به حساب بیاید.
    + راهبرد باید در راستای رقابت در بازار باشد.
    + راهبرد باید از درون شرکت نیز (توسط کارمندان و مدیران) دنبال شود.
    + عملیات بازاریابی باید در راستای این راهبردها طراحی و اجرایی شوند.