بازاریابی مبتنی بر مکان یا Location-Based Marketing به معنای استفاده از مکان جغرافیایی یک مشتری به عنوان یک متغیر کلیدی در استراتژی بازاریابی است. این نوع بازاریابی از اطلاعات مکانی مرتبط با مشتریان استفاده میکند تا تجربه و ارتباط با آنها را بهبود ببخشد. این اطلاعات مکانی می‌توانند از طریق GPS، شبکه‌های بی‌سیم، Wi-Fi، بلوتوث، نقشه‌ها و سایر فناوری‌های مشابه جمع‌آوری شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه تا پایان مقاله با ما همراه باشید.
بازاریابی مبتنی بر مکان چه کمکی به کسب و کار شما میکند؟
بازاریابی مبتنی بر مکان یک استراتژی جذاب است که به کمک تاکتیک‌های آنلاین و آفلاین، برنامه‌ریزی و اجرای فعالیت‌های بازاریابی را بر اساس مکان جغرافیایی مصرف‌کنندگان انجام می‌دهد. در این روش داده‌های مصرف‌کننده به خوبی به کار گرفته می‌شود تا پیام‌ها و اطلاعات مرتبط با نام تجاری به صورت بسیار هدفمند و مناسب نمایش داده شود.
مثالی از بازاریابی لوکبشن بیس
برای مثال، فرض کنید شما یک کسب و کار کوچک دارید که در یک بازار رقابتی بسیار فشرده فعالیت میکند. در این حالت می‌توانید از تاکتیک‌های بازاریابی مبتنی بر موقعیت مکان استفاده کنید. مثلا می‌توانید پیشنهادات تخفیفی را به مصرف‌کنندگانی که به یک منطقه خاص نزدیک به فروشگاه‌های رقیب شما وارد می‌شوند، ارسال کنید. این کار می‌تواند مخاطبان را به سمت فروشگاه شما جذب کند و بازاریابی شما به دقت بالاتری سوق دهد.
بازاریابی مبتنی بر مکان تنها به شرکت‌های بزرگ محدود نیست، کسب و کارهای کوچک هم می‌توانند از این روش قدرتمند بازاریابی بهره‌برداری کنند و مشتریان هدفمند بیشتری را به سمت فروشگاه خود هدایت کنند. با بهره‌گیری از این تاکتیک‌ها، شما می‌توانید نقاط ضعف رقبا را شناسایی کرده و به بهبود فرآیند بازاریابی و فروش خود بپردازید.
به طور خلاصه، بازاریابی مبتنی بر مکان یک روش استراتژیک است که با بهره‌گیری از داده‌های مکانی مصرف‌کنندگان، بازاریابی را به صورت هدفمند و اثربخش انجام می‌دهد و می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا در مسیر رشد و موفقیت قرار گیرند.
مزایای بازاریابی مبتنی بر مکان
بازاریابی مبتنی بر مکان از مزایای زیادی برخوردار است که در زیر به برخی از آنها اشاره میکنیم:
- هدفمندسازی دقیق
- افزایش نرخ تبدیل
- تجربه کاربری بهبود یافته
- رقابت پذیری افزایش یافته
- پیشرفت فناوری
هدفمندسازی دقیق
بازاریابی مبتنی بر مکان به شما اجازه می‌دهد تا اطلاعات دقیق مکانی مشتریان را به دست آورده و به طور دقیق پیام‌ها و محتواهای مورد نظر خود را بر اساس نیازها و محدوده جغرافیایی آنها ارسال کنید. این کار به شما کمک میکند تا ابزاری بسیار قدرتمند برای هدفمندسازی تبلیغات خود داشته باشید.
افزایش نرخ تبدیل در بازایابی مبتنی بر مکان
با توجه به هدفمندسازی دقیق، احتمال اینکه مخاطبان به تبلیغات و پیام‌های شما واکنش نشان دهند و اقدامی در این راستا انجام دهند (مثل خرید یا بازدید از مغازه) بالاتر است. این بازده بالا نتایج تبلیغات و هزینه‌های بازگشتی بهتری را برای شما به ارمغان می‌آورد.
تجربه کاربری بهبود یافته
مشتریان تمایل دارند تجربه‌ی شخصی‌سازی شده‌ای داشته باشند و احساس کنند که شما آنها را به خوبی می‌شناسید. بازاریابی مبتنی بر مکان این امکان را می‌دهد که به مشتریان خود پیام‌ها و محتواهای مخصوص به محل آنها ارائه دهید و این موضوع باعث ارتقای تجربه کاربری آنها می‌شود.
رقابت‌پذیری افزایش یافته
استفاده از بازاریابی مبتنی بر مکان می‌تواند به شما کمک کند تا از رقبا پیشی گرفته و بازاریابی‌های جذاب‌تری ارائه دهید. این روش به شما اجازه می‌دهد تا نسبت به رقبا در کشورهای مختلف، مناطق مختلف شهری یا حتی مغازه‌های نزدیک، از تفاوت و جذابیت بیشتری برخوردار شوید.
پیشرفت فناوری بازاریابی
با توسعه‌ی فناوری‌های مرتبط با مکان و تحولات در این حوزه، امکانات و دسترسی‌های بیشتری در اختیار بازاریابان قرار گرفته است. این باعث می‌شود که بازاریابی مبتنی بر مکان بهبود یافته و روش‌های نوینی در این زمینه پدیدار شود.
البته باید توجه داشته باشید که استفاده از بازاریابی مبتنی بر مکان باید با احتیاط و احترام به حریم شخصی مخاطبان انجام شود. تأمین حریم شخصی و ارائه انتخاب‌های آسان برای عدم دریافت تبلیغات مبتنی بر مکان از جمله مسائلی است که در استفاده از این روش بازاریابی باید به آنها توجه داشته باشید.
استفاده از بازاریابی مبتنی بر مکان در کسب و کارهای کوچک
استفاده از بازاریابی مبتنی بر مکان در کسب و کارهای کوچک نیز می‌تواند بسیار مفید و مؤثر واقع شود. این نوع بازاریابی به شما اجازه می‌دهد تا با جذب مشتریان محلی، بر روی نیازها و محیط محلی خود تمرکز کنید و رقبا را در این حوزه شکست دهید. در ادامه نکات مهم برای استفاده از بازاریابی مبتنی بر مکان در کسب و کارهای کوچک آورده شده است.
جمع‌آوری اطلاعات مکانی
ابتدا باید مطمئن شوید که اطلاعات مکانی کسب و کار شما در بانک اطلاعات مهمی مانند گوگل مپ، بینگ مپ، فرسیو و... به درستی و به‌روز‌رسانی شده باشد. اطمینان حاصل کنید که نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات تماس شما صحیح و قابل دسترس است.
بهینه‌سازی SEO محلی
برای جذب مشتریان محلی، بهینه‌سازی موتورهای جستجوی سئو اهمیت دارد. اطمینان حاصل کنید که وب‌سایت شما از کلمات کلیدی محلی مرتبط با کسب و کارتان استفاده میکند تا زمانی که کاربران جستجویی مرتبط با کسب و کار شما انجام می‌دهند، سایت شما در نتایج جستجو بالا قرار بگیرد.
نقد و بررسی در بازاریابی
مشتریان محلی به نظرات و تجربیات دیگران حساس هستند. برای تشویق مشتریان خود به ارسال نقد و بررسی‌های مثبت، ایجاد ارتباط نزدیک با آنها و ارائه خدمات و محصولات با کیفیت بپردازید.
استفاده از روش‌های بازاریابی محلی
تبلیغات محلی مانند تبلیغات در روزنامه‌ها، تابلوهای تبلیغاتی محلی، برگزاری رویدادها و همچنین ایجاد حضور در رویدادها و نمایشگاه‌های محلی می‌تواند به شما کمک کند تا به صورت مستقیم با مخاطبان محلی خود در ارتباط باشید.
استفاده از شبکه‌های اجتماعی محلی
شبکه‌های اجتماعی محلی مانند صفحات فیسبوک یا گروه‌های محلی در این شبکه‌ها، به شما امکان می‌دهد تا با مخاطبان محلی در ارتباط باشید و محتوای محلی مناسب را به اشتراک بگذارید.
نمایش تخفیفات و پیشنهادهای محدود به کسب و کار محلی
ارائه تخفیفات و پیشنهادهای ویژه به مشتریان محلی می‌تواند جذب مخاطبان جدید و حفظ مشتریان فعلی را تسریع کند. این کار نقش زیادی در موفقیت بازاریابی مبتنی بر مکان دارد.
استفاده از اعلان‌های مکان
اگر کسب و کار شما یک اپلیکیشن موبایل دارد، می‌توانید از اعلان‌های مکانیLocation-based notifications برای اطلاع‌رسانی به مشتریان محلی استفاده کنید. این اعلان‌ها به مشتریان نزدیک مکانی شما فرستاده می‌شوند و بر اساس موقعیت جغرافیایی آنها سفارشی می‌شوند.
بازاریابی مبتنی بر مکان یک روش قدرتمند برای کسب و کارهای کوچک است که به آنها امکان می‌دهد تا به مشتریان محلی تبدیل شوند و بازاریابی خود را به شکلی مؤثر و هدفمندانه بهبود بخشند. این روش باعث افزایش اعتماد مشتریان به کسب و کار شما نیز می‌شود.
جمع‌بندی؛ آینده بازاریابی مبتنی بر مکان چگونه است؟
توقع‌ها در مورد آینده بازاریابی مبتنی بر مکان باید با توجه به رشد و تغییرات فناوری‌ها و روندهای جامعه‌شناسی، اقتصادی و فرهنگی در نظر گرفته شود. آینده بازاریابی مبتنی بر مکان با توسعه فناوری‌های هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و تحولات در تجربه کاربری، تعامل مبتنی بر مکان، و ارتقاd تجربه مشتری همگانی همراه خواهد بود که شما را در کسب و کارتان یاری خواهد کرد.
